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Esta Declaração de Privacidade é válida a partir de 07 de Abril de 2020. 

Esta Declaração de Privacidade explica como a BBGourmet possui ou controla ou está a processar (por exemplo, a recolher, a utilizar, a guardar, a processar, a divulgar e a eliminar) as suas informações pessoais (tal como definido na legislação de proteção de dados aplicável).  

Esta Declaração de Privacidade descreve também as opções de que dispõe relativamente à utilização das suas informações pessoais pela BBGourmet, e as medidas que pode tomar para aceder às suas informações e solicitar a correção ou eliminação destas últimas.

Esta Declaração de Privacidade aplica-se aos sites Web da BBGourmet, bem como às aplicações e serviços que estejam associados a esta Declaração de Privacidade.

 
Se tiver dúvidas ou preocupações a respeito desta Declaração de Privacidade, ou da forma como lidamos com as suas informações recolhidas ao abrigo desta Declaração de Privacidade, contacte a BBGourmet através de geral@bbgourmet.pt

Que informações pessoais recolhemos

As informações pessoais são informações que o identificam diretamente, ou informações de outra forma definidas como “pessoais identificáveis” sob a legislação aplicável, o que inclui, mas não se limitando a:

• Nome completo
• Título
• Endereço de e-mail
• Endereço postal (incluindo endereço de faturação e de entrega)
• Número de telefone
• Gravações de vídeo (CCTV nos nossos estabelecimentos)

Como recolhemos informações pessoais 

Diretamente de si

A BBGourmet poderá recolher informações pessoais que nos fornece diretamente através de sites Web, aplicações móveis, emails e outras interações. Por exemplo, quando se regista na BBGourmet como cliente, encomenda um produto ou um serviço, participa em atividades promocionais, concorre a um emprego, utiliza uma aplicação instalada num dispositivo, faz uma publicação sobre os nossos serviços ou subscreve notificações.

Quando se regista na BBGourmet, recolhemos os detalhes do seu registo para processar e para gerir as contas pertinentes, nomeadamente, endereço de faturação, identificação fiscal.

Poderá também ter a oportunidade de fornecer outros dados opcionais (tais como, o número de telefone). Recolheremos também informações subsequentes fornecidas quando utiliza a conta, e para manter um registo das compras ou encomendas efetuadas. 

Recolhidas automaticamente a partir da utilização dos nossos serviços

A BBGourmet poderá recolher automaticamente informações pessoais para fins comerciais, os quais poderão incluir o serviço de apoio aos clientes, a gestão dos serviços que fornecemos, a conformidade com os requisitos legais, o processamento de pagamentos e o marketing dos nossos produtos e serviços. Estas informações serão guardadas anonimamente e serão utilizadas para que possamos melhorar os nossos serviços, tornar os nossos sites Web ainda mais fáceis de usar e para fins estatísticos.

Além disso, a BBGourmet poderá utilizar cookies para nos ajudar a otimizar os serviços que prestamos, conforme descrito na secção Cookies.

 

Como utilizamos as informações que recolhemos

A BBGourmet e os fornecedores de serviços que atuam em nosso nome poderão utilizar informações sobre si para os seguintes fins:

• Para fornecer, manter, proteger e melhorar os nossos serviços, desenvolver novos serviços, proteger os interesses legítimos da BBGourmet e dos nossos utilizadores;
• Para celebrar um contrato;
• Para cumprir uma obrigação legal à qual a BBGourmet esteja sujeita;
• Para facilitar, gerir, personalizar e melhorar a sua experiência online;
• Para responder às suas perguntas e atender às suas solicitações;
• Para os nossos fins comerciais, tais como análise de dados, auditorias, controlo e prevenção de fraudes, aprimoramento, melhoria ou modificação dos nossos serviços, identificação de tendências de utilização e expansão e utilização das nossas atividades comerciais; 
• Para lhe enviar anúncios e informações sobre os nossos produtos, serviços e eventos que acreditamos serem do seu interesse, de acordo com a legislação aplicável ou com base no seu consentimento; 
• Se a BBGourmet transferir a propriedade ou o controlo de qualquer parte da BBGourmet para terceiros, seja no contexto de uma aquisição, fusão, reorganização ou outra alienação de toda ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações (incluindo em ligação com qualquer processo de falência ou semelhante), poderemos transferir as suas informações pessoais para esses terceiros, desde que a utilização das suas informações pessoais por esses terceiros permaneça sujeita à legislação aplicável.

Nos casos anteriores, a base legal para a recolha e o processamento de dados pessoais é que eles são necessários para os fins dos interesses legítimos pretendidos por nós ou por terceiros. Tais interesses legítimos podem ser a imposição de ações judiciais, a oferta e a utilização dos serviços de forma económica e o cumprimento das suas encomendas. A base legal pode também ser a celebração de um contrato entre si e uma empresa BBGourmet, ou o seu consentimento para processar as suas informações pessoais.

Poderá ser necessário fornecer informações pessoais de categorias específicas para celebrar um contrato com a BBGourmet. Se as informações necessárias não forem fornecidas, não poderá abrir uma conta de utilizador e/ou usar os nossos serviços.

Objetivos de marketing 

Se for um utilizador de país fora da UE, a BBGourmet poderá utilizar as suas informações pessoais para fins de marketing direto. Se for um utilizador em outro país que não a UE, a BBGourmet poderá contactá-lo, por exemplo, por email ou por telefone, para informá-lo sobre a nossa gama de produtos ou serviços semelhantes aos que encomendou até agora, ou com base no seu consentimento explícito. O cliente ou utilizador reserva-se o direito de, a qualquer momento, recusar que as suas informações pessoais (endereço de email, número de telefone) sejam utilizadas para esse fim (opondo-se ao seu processamento), ou cancelar o seu consentimento, se aplicável, e enfatizaremos essa opção sempre que for contactado para fins de marketing. Se não quiser que as suas informações pessoais sejam utilizadas para esse fim, atualize as suas preferências nos materiais ou envie-nos a sua solicitação para geral@bbgourmet.pt

Com quem partilhamos as informações

Os nossos funcionários, colaboradores, representantes comerciais, vendedores, consultores, fornecedores de serviços de marketing e fornecedores de outros serviços, incluindo outras empresas BBGourmet, podem receber ou ter acesso às suas informações, incluindo informações pessoais e informações sobre uso, no contexto do trabalho que desempenham em nosso nome.

 
Poderemos também partilhar informações sobre si da seguinte forma:

• Conforme necessário para (a) cumprir um processo legal; (b) responder a solicitações de autoridades públicas e judiciais, (c) fazer cumprir os nossos direitos contratuais; (d) proteger as nossas operações e os nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os seus ou de outros; e (e) permitir-nos procurar compensações disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer;
• Conforme necessário, com outras empresas BBGourmet para fins comerciais internos. Por exemplo, para processar as suas encomendas, atender às suas solicitações, fornecer serviços de apoio aos clientes e melhorar os nossos produtos;
• Se concordar, com as nossas subsidiárias, filiais, parceiros comerciais e outros terceiros para os próprios fins comerciais deles. Por exemplo, para aperfeiçoar os seus produtos e serviços;
• Para terceiros em ligação com ou durante negociações de qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transferência ou outra alienação de todos ou qualquer parte dos nossos negócios, ativos ou ações (incluindo em ligação com qualquer processo de falência ou semelhante).

Quando a BBGourmet contrata terceiros prestadores de serviços, a divulgação de algumas informações pessoais para tais fornecedores é necessária, por exemplo, para lhe prestarmos os nossos serviços, nomeadamente, nome, domicílio e contacto A BBGourmet garante que tais fornecedores protegem as informações pessoais de forma consistente com esta Declaração de Privacidade e com a legislação de proteção de dados aplicável. 

Princípios gerais para o processamento de informações pessoais

As informações pessoais serão recolhidas, guardadas, processadas e transmitidas de acordo com as políticas estabelecidas pela BBGourmet e a legislação aplicável.

Os princípios da BBGourmet no que respeita ao processamento de informações pessoais são os seguintes:

• As informações pessoais serão processadas de forma justa e legal;
• As informações pessoais serão recolhidas para fins específicos, explícitos e legítimos e não serão processadas posteriormente para fins incompatíveis;
• As informações pessoais recolhidas pela BBGourmet serão adequadas, pertinentes e não excessivas em relação aos fins para os quais são recolhidas;
• As informações pessoais recolhidas pela BBGourmet serão precisas e, sempre que necessário, atualizadas da forma o mais razoável possível; 
• As informações pessoais recolhidas pela BBGourmet serão conservadas como dados identificáveis durante o período estritamente necessário para atender aos fins para os quais as informações pessoais foram recolhidas.

Se a BBGourmet processar as informações pessoais para fins diferentes dos especificados nesta Declaração de Privacidade, a BBGourmet notificá-lo-á dessas mudanças, dos fins para os quais as informações pessoais serão utilizadas e dos destinatários das informações pessoais.

Cookies e tecnologia semelhante

A tecnologia de cookies permite fornecer-lhe informações ajustadas quando visita um site Web. Os cookies são elementos de dados que um site Web pode enviar para o seu browser e que são guardados no seu sistema. Algumas páginas dos nossos sites Web usam cookies para o servir com mais qualidade quando regressa ao site. O cookie do site enviado para o seu endereço contém a localização do país que selecionou e a indicação de ter selecionado, ou não, definições online para visitar o site. O site não guarda nomes individuais, endereços de email, nomes de ruas, números de cartões de crédito ou números de telefone em cookies colocados no seu computador. No entanto, o site recolhe informações não identificáveis de visitas ao nosso site para nos ajudar a fornecer um serviço ainda melhor aos clientes. Por exemplo, monitorizamos os domínios que as pessoas visitam e medimos a atividade dos visitantes no site, mas fazemo-lo de uma forma que permite manter as informações pessoais não identificáveis. A BBGourmet utiliza estes dados para analisar tendências e estatísticas e para nos ajudar a fornecer um serviço ainda melhor aos clientes.

Funcionalidades das redes sociais

A BBGourmet disponibiliza funcionalidades associadas às redes sociais que permitem ao utilizador partilhar informações com as suas redes sociais e interagir com a BBGourmet em vários sites de redes sociais. O uso dessas funcionalidades pode resultar na recolha ou partilha de informações sobre si, dependendo da funcionalidade. Recomendamos que reveja as políticas e definições de privacidade nos sites de redes sociais que utiliza para interagir, para ter certeza de que compreende quais as informações que podem ser recolhidas, utilizadas e partilhadas por esses sites. Pode desativar essas funcionalidades a qualquer momento.

Segurança das informações pessoais

Procuramos cumprir os requisitos legais e utilizar medidas razoáveis para ajudar a proteger as informações sobre si contra perda, roubo, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. A BBGourmet irá notificá-lo caso tenhamos conhecimento de uma violação de segurança envolvendo as suas informações pessoais identificáveis (tal como definido pela legislação aplicável) guardadas por ou para nós. Ao revelar-nos o seu endereço de email por qualquer motivo, aceita expressamente receber uma notificação eletrónica da nossa parte no caso de ocorrer tal violação de segurança, a menos que seja proibido pela legislação aplicável.

Acesso a informações pessoais

De acordo com a legislação de privacidade de dados aplicável, pode ter direito a solicitar determinadas informações sobre os dados pessoais que guardamos sobre si; a solicitar determinado acesso a, correção, eliminação, transferência ou bloqueio de tais dados e a solicitar a restrição de processamento ou objetar ao processamento; também pode ter o direito de apresentar uma queixa junto à autoridade de controlo. Para esse fim, ou se tiver dúvidas a respeito do processamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através do endereço geral@bbgourmet.pt

Se necessitar de atualizar ou modificar as alterações das suas informações pessoais, pode iniciar sessão na sua conta ou contactar-nos através do endereço geral@bbgourmet.pt

A BBGourmet reserva-se o direito de recusar solicitações de acesso ou eliminação de informações pessoais se, e na medida em que, a divulgação ou eliminação das informações solicitada não seja exigida ou permitida pela legislação aplicável.

Para se proteger contra solicitações de acesso fraudulentas, a BBGourmet reserva-se o direito de verificar a sua identidade, exigindo informações suficientes para permitir a confirmação da identidade do sujeito que faz a solicitação, antes de conceder acesso ou fazer correções.

Direito de objeção

De acordo com o Artigo 21 do Regulamento Geral de Proteção de Dados N.º 2016/679, o cliente ou utilizador tem, entre outros, o direito de se opor ao processamento dos dados pessoais se processarmos os seus dados pessoais com base num interesse legítimo, incluindo o processamento para fins de marketing direto. A objeção pode ser apresentada através do seguinte endereço de e-mail geral@bbgourmet.pt

No caso de se opor ao processamento para fins de marketing direto, os dados pessoais deixarão de ser processados neste âmbito.

Pode encontrar mais informações sobre este direito especificamente no Artigo 21 do Regulamento Geral de Proteção de Dados N.º 2016/679.

Período de conservação

Conservamos os seus dados pessoais durante o período de tempo necessário para alcançar os objetivos descritos nesta Declaração de Privacidade, ou outros divulgados na altura da recolha dos seus dados pessoais, a menos que seja necessário ou permitido por lei um período de conservação maior, ou para de outra forma cumprir uma obrigação legal.

Disposições adicionais

Crianças
Não recolhemos intencionalmente informações de crianças, conforme definido pela legislação local, e os nossos sites Web não são direcionados para crianças. 

O seu consentimento e alterações

Tem o direito de cancelar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais (se fornecido) a qualquer momento através do endereço de email: geral@bbgourmet.pt. Tenha em atenção que o cancelamento do seu consentimento não afeta a legalidade do processamento com base no consentimento expresso antes do seu cancelamento. O cancelamento do seu consentimento também não afeta o processamento que estamos a realizar dos seus dados pessoais noutra base legal que não o seu consentimento (por exemplo, se o processamento for necessário para a celebração de um contrato, para o cumprimento de uma obrigação legal, ou devido a outras razões declaradas no regulamento legal válido).

A BBGourmet pode complementar esta Declaração de Privacidade com informações adicionais relativas a uma interação específica que possa ter connosco.

A BBGourmet pode, periodicamente, rever esta Declaração de Privacidade, com efeitos futuros e segundo o seu exclusivo critério, de forma a refletir alterações nas nossas práticas comerciais. Se fizermos a revisão desta Declaração de Privacidade, notificá-lo-emos publicando a versão atualizada no site Web aplicável. Notificá-lo-emos sobre qualquer alteração através de uma referência no site Web com, pelo menos, trinta dias de antecedência, a menos que a alteração seja razoável e não o prejudique. Tal notificação sobre a alteração fará referência ao facto de que as alterações a esta Declaração de Privacidade tornar-se-ão efetivas, a menos que se oponha a elas, dentro do referido período de trinta dias. 

Conformidade com a legislação local

Esta Declaração de Privacidade tem como objetivo funcionar como guia para a BBGourmet no que diz respeito às informações pessoais recolhidas de si, ou sobre si. Embora esta Política se aplique a informações pessoais de forma genérica, a legislação local, as regras e os regulamentos de jurisdições aplicáveis à BBGourmet (“Legislação Local”) podem exigir normas mais rígidas do que as desta Declaração de Privacidade e, nesse caso, a BBGourmet cumprirá a Legislação Local aplicável. Poderão ser adotadas políticas de privacidade específicas para atender aos requisitos específicos de privacidade de determinadas jurisdições.

Informações confidenciais

Pedimos-lhe que não nos envie informações pessoais confidenciais, a menos que lhe solicitemos ou o convidemos a fornecer-nos tais informações, conforme definido pela legislação aplicável. Nos casos em que lhe solicitemos ou o convidemos a fornecer-nos informações pessoais confidenciais, processaremos apenas informações pessoais confidenciais fornecidas com o seu consentimento expresso.

Conformidade

A BBGourmet fará uma autoavaliação para verificar a conformidade com esta Declaração de Privacidade e verificará periodicamente se a mesma é precisa e abrangente em relação às informações que devem ser abordadas.

Se considerar que as suas informações pessoais foram processadas ou divulgadas em violação desta Declaração de Privacidade, apresente as suas preocupações entrando em contacto connosco através do endereço de e-mail: geral@bbgourmet.pt

Questões

Se tiver dúvidas ou preocupações a respeito desta Declaração de Privacidade, das práticas de privacidade da BBGourmet, da nossa recolha ou uso das suas informações pessoais, ou se pretender aceder às suas informações pessoais, entre em contacto connosco. Se tivermos necessidade de entrar em contacto consigo devido a qualquer problema ou evento que envolva esta Declaração de Privacidade, fá-lo-emos usando o seu endereço de email, número de telefone ou endereço de correspondência que temos em arquivo.